兴业银行北京分行多措并举化解疫情期间现金服务难题

原标题：兴业银行北京分行多措并举化解疫情期间现金服务难题

为有效保障疫情期间辖内现金服务供应，为首都百姓倾心服务、纾困解难，兴业银行北京分行现金服务团队自上轮疫情暴发以来，及时研判风险，梳理应急预案、扎紧制度笼子、强化保障执行，有效保证了现金服务的连续性，保障首都市民用上干净钱、放心钱。

扎紧制度笼子，做细应急预案。该行现金中心从客户用现需求出发，建立多个模拟场景下现金服务应急操作预案，进一步压实工作责任，强化员工底线思维，确保全方位、多场景下联防联控，现金服务不间断。

及时预判风险，做精统筹部署。该行密切关注疫情防控动态，结合网点客户存取现金历史数据与突发用现需求及时调整配钞限额，并及时统筹调配款车路线，确保支行款箱寄库及运送服务顺畅运行，网点现金足额备付。

强化消杀管理，做实安全保障。该行严格执行管库员、押运人员等关键岗位24小时轮班值守与每日核酸检测要求，全面落实现金押运、场地物品消杀等工作，有效切断交叉感染风险。支行层面，该行持续强化现金收付以及各类机具、设施消杀工作执行要求，并通过设置绿色通道、优先窗口、专人服务、远程监控现金自助设备运行等措施，多措并举精准提升现金服务质量，减少客户等候时间。

兴业银行北京分行相关负责人表示，兴业银行北京分行将继续秉承办实事、求实效的工作方针，持续打造一专多能、勇于担当、响应迅速、团结有力的现金服务团队，及时疏通现金服务渠道，盘活辖内现金服务资源，不断优化、提升疫情常态化形势下区域现金服务效能，用实际行动践行“人民币服务为人民”服务宗旨。

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